令和八年度のせたがやPayについて

せたがやPay、何が変わる?

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報告事項委員会で報告
@令和8年2月 区民生活常任委員会

区は、せたがやPayで最大3%の還元や区民認証を始めます。議員からは、使わない人への公平性が問われました。

産業💡せたがやPay商店街振興

令和八年度のせたがやPayについて

この案件は現在、複数有識者によるレビュー中です。今後内容が変更されることがあります。

👉 審議のステータス

2026-02-03 区民生活常任委員会で報告済
提出
委員会
議会
完了

具体的な内容

区は、せたがやPayを使って、まちのお店と買物をする人を応援します。買物以外の地域活動でも使える仕組みに広げます。

ポイントはどれくらい戻るの?

令和8年5月から、買物額の最大3%がポイントで戻ります。令和9年3月末までの予定ですが、用意したお金がなくなると終わります。

区民認証とリピーター応援って何?

マイナンバーカードで世田谷区民かを確認すると、初回に500ポイントが付きます。認証した人が月10回以上、合計1000円以上使うと、ポイントが当たる抽選に参加できます。

買物以外にも使えるの?

地域活動や住み替え支援、砧地域の予約型交通などにも活用する予定です。区は、使える人や店を増やし、長く続けられる仕組みを目指します。

重要な論点

早く助けることと、みんなに届くことをどう両立するの?

せたがやPayは早くポイントを届けられますが、使えない人や近くに使える店がない人もいます。早さと、できるだけ多くの人に届く公平さをどう両立するかが論点です。

区民向けの仕組みと、使いやすさをどう両立するの?

区のお金を区民のために使い分けやすくなる一方、カードを持たない人や登録が難しい人もいます。本人確認の確かさと、使いやすさや個人情報への心配をどう整えるかが論点です。

ポイントと使い方の支援をどう組み合わせるの?

ポイントや抽選は利用を増やす方法ですが、操作の支援や使える店を増やす取組も必要です。どの方法にどれだけ力を入れるかを考える必要があります。

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議員、会派の意見

つるみけんご議員1 / 4
つるみけんご議員
せたがやPayは、まちのお店を応援する役目があります。でも、使い方が分からない人や、近くに使える店がない人もいます。物価高への助けとして、本当に区民が効果を感じたか調べてください。
商業課長
せたがやPayは、早く支援を届けられるため選びました。新しい方法を作るには時間がかかります。経済の効果と物価高への効果は同じではありませんが、せたがやPayには大きな効果があったと考えています。
つるみけんご議員
使っている人だけに聞くと、よい答えにかたよります。使っていない人にも、理由や効果を聞く必要があります。
商業課長
使わない理由をどう集めるかは課題です。区民意識調査や区政モニターなどで確認したいと考えています。
つるみけんご議員
物価高が続くなら、次も早さだけでせたがやPayを選ばず、ほかの支援方法も区役所全体で考えてください。
経済産業部長
せたがやPayだけに決めているわけではありません。米券や金券などと、早さ、費用、必要な人や時間を比べて選びました。ほかの物価高対策も含め、だれに届かなかったかを調べる方法を考えます。
つるみけんご議員
区民全体の物価高対策なので、経済の部署だけではなく、区役所全体の考えを聞きたいです。
副区長
物価高対策は区役所全体で考え、所得が低い人や子育て世代などへの支援も行っています。今回は、多くの人へ早く届ける方法としてせたがやPayを選びました。次も、よりよい方法を区役所全体で考えます。
つるみけんご議員
どの支援方法を選んだのか、考えた過程も区民に見えるようにしてください。
石原せいじ議員
アプリが苦手な人でも、LINEから簡単に始められる方法を考えてはどうでしょうか。抽選で還元率が変わる仕組みも、使う人を増やす案になると思います。
商業課長
令和8年度は、区民認証をして月10回以上、合計1000円以上使った人が参加できる抽選を行います。大きな賞品で勝負心を強くあおる仕組みは、法律との関係を考える必要があります。提案として受け止めます。
中里光夫議員
マイナンバーカードは、世田谷区民かどうかを確かめるためだけに使うのですか。
商業課長
区民かどうかを確かめるために使います。
中里光夫議員
カードを持っていない区民も、せたがやPayを使い続けられますか。
商業課長
これまでどおり使えます。
中里光夫議員
区民だと分かることで、受けられるサービスに差がつくのですか。
商業課長
ほかの自治体では、住民だけのサービスや違う還元率があります。せたがやPayでも、区民を応援できる土台を作ります。
中里光夫議員
今の利用者の9割が区民なのに、もう一度登録するのは手間です。将来、決まった人への給付にも使うのですか。
商業課長
決まった人だけへの給付は、今は考えていません。行うなら、区民かどうかの確認よりも深い議論が必要です。
中里光夫議員
登録する目的や、区民にどんなよいことがあるか見えません。区民認証には、どんな意味がありますか。
商業課長
本人確認ができるため、なりすましや情報の書き換えを防ぐことにつながります。
中里光夫議員
今のせたがやPayで、なりすましが問題になっているのですか。
商業課長
今も問題が起きないよう確認しています。せたがやPayでも、本人確認の土台を整えたいと考えています。
中里光夫議員
区民かを分けるために、個人情報の心配を増やすことには不安があります。カードは自由に持つものなので、別の認証方法も考えるべきです。
商業課長
今は電話番号とメールアドレスだけで登録するため、区民かどうかは分かりません。別の方法には、システムの作り直しが必要です。
経済産業部長
区のお金を使うため、区民と区外の人でサービスを分ける考えから始めました。認証で500ポイントが付き、その後の抽選にも参加できます。将来の還元率の差は、登録する人の数を見て決めます。
中里光夫議員
使い続けてもらうために区民認証を求めるという説明には納得できません。
河野俊弘議員
東京アプリでもマイナンバー認証が始まりました。今回の認証は、将来の東京アプリとの連携にも役立つのではないでしょうか。
商業課長
東京アプリとのポイント連携は考えていますが、東京都から日程が示されていません。マイナンバーの個人情報まで使うのは、まだ早いと考えています。
河野俊弘議員
使えない人や、近くに使える店がないことは、これから直す課題です。操作を教える窓口やまちづくりセンターの協力、使える店を増やす取組をどう広げますか。
商業課長
電話の相談窓口と問合せフォームがあります。商店街の窓口でも使い方を案内できます。スマートフォン講座や地域活動で使い方を知る機会を増やし、利用者同士でも助け合えるようにしたいです。
河野俊弘議員
公平ではないという声を、制度をやめる理由ではなく、もっと広げるための課題として受け止めてください。年齢にかかわらず使える人を増やす努力が必要です。
商業課長
意見を踏まえ、使う人を増やす方法をこれからも考えます。

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よくある質問

ポイントはいつ、どれくらいもらえるの?

令和8年5月から令和9年3月末まで、買物額の最大3%が戻ります。用意したお金がなくなると早く終わります。ポイントは、付いてから6か月後の月末まで使えます。

区民認証で個人情報を集めるの?

区民かどうかだけを確かめます。12桁のマイナンバーなどは集めないと区は説明しています。認証しなくても、せたがやPayは今までどおり使えます。

リピーター応援はだれが対象なの?

区民認証をして、月10回以上、合計1000円以上使った人です。条件を満たすと抽選に参加でき、最大1万ポイントが当たります。

議会での結果

報告事項委員会で報告
扱い
採決対象ではありません
状況
委員会で報告済み

補足資料

この案件を確認するときに参考になる公式資料・出典です。

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