区は、家族などが亡くなった後の手続きをまとめて助ける「おくやみコーナー」を作ります。何をどこで手続すればよいか分かりにくい遺族の負担を減らすための窓口です。

一か所で進める死亡後の手続

必要な手続を調べ、申請書を書く手伝いや書類の受付、担当する課への案内を行います。相続や銀行口座など、区役所以外の手続についても案内します。

予約から相談までの流れ

当面は主に電話で予約し、区が必要な手続を先に調べます。10日から2週間ほど後に窓口で相談し、書類を出します。相談は無料で、1日5組を受け付ける予定です。

開く場所と地域での相談

2027年1月以降、区役所西棟2階で始める予定です。各総合支所では2026年4月から予約なしで相談できますが、そこで直接手続はできません。

一か所でまとめる便利さと近さをどう両立するの？

区役所の本庁には担当する課が集まり、まとめて手続しやすくなります。一方、家の近くの総合支所で手続できる便利さもあり、二つをどう組み合わせるかを考える必要があります。

専門の会社に任せることと区の役割をどう分けるの？

専門の会社なら、相続や銀行など区役所以外の相談にも答えやすくなります。会社の知識を生かしながら、区の担当する課へ正しくつなぐ役割をどう分けるかが大切です。

使う人の数に合わせて人やお金をどう決めるの？

区は2人の職員と1日5組の相談を予定しています。使う人が増えたとき、費用とのつり合いを考えながら人や相談の数をどう変えるかが論点です。

おくやみコーナーでは何ができるの？

必要な手続を調べ、申請書を書く手伝いや書類の受付をします。相続や銀行口座など、区役所以外の手続についても案内する予定です。

いつ、どこで使えるの？

2027年1月以降、区役所西棟2階で始める予定です。平日に1日5組が無料で利用でき、当面は主に電話で予約します。

近くの総合支所でも相談できるの？

2026年4月から、予約なしで相談できます。必要な手続や窓口を教えてもらえますが、総合支所で直接手続はできません。